Bedrijfsprofiel Reserveringen & Sales Coordinator

Reserveringen & Sales Coördinator gezocht voor een boutique hotel in Amsterdam. Dit hotel is op zoek naar een reservering coördinator met sales skills. Ben jij iemand die dit prachtige hotel kan verkopen aan de gasten en zorgt dat de bezettingsgraad omhoog gaat? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving Reserveringen & Sales Coordinator

De Reserveringen & Sales Coördinator is verantwoordelijk voor het aannemen van reserveringen zowel telefonisch als via internet. Je ambitie moet zijn dat iedere dag de bezettingsgraad zo hoog mogelijk is en vastberaden om elke oproep om te zetten in een boeking. Dit doe je doormiddel van:

• het aannemen en verwerken van individuele- en groepsreserveringen;
• de verzorging van de bijbehorende correspondentie;
• het bewaken en nabellen van opties;
• het up-to-date houden van het reserveringssysteem cq databestand;
• het nagaan van potentieel bij nieuwe klanten.

Functiecriteria Reserveringen & Sales Coordinator

De Reserveringen & Sales Coördinator moet tenminste voldoen aan de volgende criteria:

• heeft uitstekende telefonische verkoop vaardigheden en is vastberaden om elke oproep te zetten in een boeking;
• minimaal 3 jaar in dezelfde positie bij voorkeur in de Amsterdamse markt met een internationale klantenkring;
• ervaring in een leidinggevende of toezichthoudende rol in de afdeling reserveringen in een soortgelijke omgeving;
• goede kennis van Opera. Bij voorkeur ervaring met SLH;
• in de basis willen werken in kantooruren echter wanneer nodig om extra uren te werken om aan de vraag van ons bedrijf en de klanten te voldoen bereid ook avonden en weekenden te werken;
• goed netwerk binnen de lokale markt;
• in staat om de dagelijkse leiding te hebben van de afdeling reserveringen met focus op Customer Service;
• je laat je passie voor onze gasten, en enthousiasme voor het vak zien;
• zelf gemotiveerd in het nemen van verantwoordelijkheid en initiatief om te slagen;
• georganiseerd individu met onberispelijke time management vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen en te werken onder druk;
• achtergrond in reserveringen en kennis van reserveringen en de inkomsten tools;
• kennis van revenue management principes;
• uitstekende teamspeler / People management skills;
• in staat tot het analyseren van patronen en trends in de markt en de bezettingsgraad;
• een uitstekende beheersing van Engels en Nederlands, geschreven en gesproken en bij voorkeur een 3e taal.

Copyright: Independent Hospitality