Bedrijfsprofiel Servicesdesk medewerker

De Servicesdesk medewerker gaat werken in het volledig gerenoveerde hotel. Met 600 kamers en 15 nieuw gerealiseerd vergaderzalen. Ze streven naar de positie van nummer 1 viersterren hotel en conferentiecentrum van Amsterdam te zijn. Hierin staat het waarborgen en continueren van de kwaliteit centraal.

Functieomschrijving Servicesdesk medewerker

De Servicedeskmedewerker ziet het als een uitdaging om invulling te geven aan deze veelzijdige functie welke onder meer de volgende taken en verantwoordelijkheden bevat:

• Fungeren als de eerste contactpersoon tussen het hotel en het hoofdkantoor en tussen het hotel en diverse leveranciers op het gebied van IT & AV;
• Het analyseren en oplossen van gebruikers problemen op de werkstations;
• Het kunnen aanleggen van netwerk verbindingen;
• Het assisteren van de afdeling Conference & Event bij aanvragen op het gebied van IT & AV;
• Het verlenen van assistentie aan onze hotel- en vergadergasten op het gebied van IT & AV;
• Office netwerkbeheer betreffende alle printers en computers in volledig overleg met de afdeling IT van het hoofdkantoor;
• Het beheren van alle IT apparatuur binnen ons hotel;
• Wij vragen flexibiliteit, je zult voornamelijk tijdens kantooruren werken, maar het komt met regelmaat voor dat je op wisselende werktijden gedurende de week en weekenddagen nodig bent.

Functiecriteria Servicesdesk medewerker

Voor de functie van Servicedesk medewerker vragen wij:

• Een afgeronde IT opleiding of relevante opgedane werkervaring;
• Een sterke affiniteit met zowel hardware als software;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Je bent representatief en hebt gastgerichtheid in een hoog vaandel;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Een kritische en accurate houding.

Verder zoeken wij iemand die:

• Enthousiast en sociaal vaardig is;
• Flexibel, zelfstandig en een echte teamplayer is;
• Besluitvaardig en overtuigend is;
• Oplossingsgericht is.

De aanbieding

Salaris conform de horeca CAO (tussen de € 1900 - 2200 bruto per maand);
Winstdelingsregeling;
Reiskostenvergoeding;
Trainingen zowel intern als extern.

Copyright: Independent Recruiters