Ben jij een gepassioneerde hotello en ben jij bekend met POS (Point Of Sales) systemen zoals Micros RES en Simphony? Ben jij toe aan regelmatige werktijden, maar wil je de horeca niet loslaten? Lees dan nu verder! 

Als Customer Success Officer bied jij samen met het team eerstelijnsondersteuning aan een ruim klanten bestand in de horeca. Je gaat langs bij diverse horeca organisaties, geeft trainingen en begeleidt medewerkers op verschillende niveaus. Ook heb je een adviserende rol en installeer je zelf de POS systemen. Zie jij jezelf in deze functie? Dan kom ik graag met je in contact. 

Functieomschrijving Customer Success Officer - Horeca IT

Als Customer Success Officer ben jij verantwoordelijk voor:

• Trainen en begeleiden van medewerkers omtrent POS systemen binnen verschillende horecaorganisaties;
• Het adviseren in- en installeren van POS systemen binnen verschillende horecaorganisaties;
• Het bieden van eerstelijnsondersteuning aan klanten;
• Communiceren en documenteren van vragen en oplossingen;
• Behouden van het hoogste niveau van klanttevredenheid en rapporteren aan de Support Manager.

Functiecriteria Customer Success Officer - Horeca IT

Als Customer Success Officer beschikt over de volgende kennis en ervaring:

• Ervaring met POS systemen zoals MICROS Simphony of Breeze;
• HBO werk-en-denkniveau;
• Servicegericht en ervaring binnen de hotellerie;
• Affiniteit met IT;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

De aanbieding Customer Success Officer - Horeca IT

Een afwisselende en boeiende baan in een uitdagende dynamische omgeving. Een afwisselende functie in een uitdagende en dynamische omgeving voor 37,5 uur per week. Het salaris voor deze functie ligt rond tussen de €3300 en €3800 bruto per maand op basis van kennis en ervaring. Daarnaast wordt er een auto, laptop en telefoon aangeboden zodat je je werk zo goed mogelijk kan uitvoeren.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.