Als Manager Customer Service - Kopersbegeleiding ben je verantwoordelijk voor het volledige klantcontact met de kopers en eigenaren van recreatiewoningen binnen de resorts.
Van aankoop tot oplevering en van serviceverzoek tot garantieafhandeling: jij zorgt ervoor dat alles soepel, professioneel en volgens planning verloopt.

Functieomschrijving Manager Customer Service - vakantieparken kopersbegeleiding

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor kopers en eigenaren; 
• Begeleiden van klanten gedurende het volledige traject na aankoop;
• Coördineren van service-, onderhouds en garantieaanvragen; 
• Opstellen, beheren en bewaken van planningen;
• Inplannen en aansturen van externe leveranciers; 
• Coördineren van werkzaamheden van de interne technische dienst; 
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en deadlines; 
• Organiseren en voorbereiden van opleveringen; 
• Controleren of alle opleverpunten correct zijn afgehandeld; 
• Signaleren van knelpunten en proactief oplossen van problemen; 
• Afstemmen met verschillende afdelingen binnen de organisatie; 
• Opzetten, verbeteren en bewaken van werkprocessen; 
• Zorgdragen voor een uitstekende klanttevredenheid.

Functiecriteria Manager Customer Service - vakantieparken kopersbegeleiding

Je beschikt over:

• Uitstekende organisatorische vaardigheden; 
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkwijze; 
• Sterke communicatieve vaardigheden; 
• Een klantgerichte en servicegerichte instelling;
• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen; 
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding; 
• Het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen;
• Ervaring met planning, coördinatie of klantbegeleiding is een pré; 
• Affiniteit met vastgoed, bouw, recreatie of hospitality is een pré.

De aanbieding Manager Customer Service - vakantieparken kopersbegeleiding

Als Manager Customer Service vakantieparken (kopersbegeleiding) krijg je een salaris van tussen de €4000 en €4500 bruto per maand op fulltime basis (40 uur). Daarnaast biedt deze organisatie een mooi secundair arbeidsvoorwaardenpakket. Daar vertel ik je graag meer over in een persoonlijk gesprek.

Hoe nu verder?

Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn wij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.