Ben jij een Front Office Manager die floreert in een dynamische hotelomgeving, waar geen dag hetzelfde is? Voor een groot viersterrenhotel in Amsterdam zijn we op zoek naar een energieke leider die moeiteloos het overzicht bewaart en samen met het team zorgt voor een gastvrije beleving van het hoogste niveau.

Als spil van de Front Office stuur je de dagelijkse operatie aan en zorg je ervoor dat alles achter én voor de schermen soepel verloopt. Je weet jouw team te inspireren, te coachen en verder te ontwikkelen, terwijl je tegelijkertijd de kwaliteit van de service continu bewaakt.

In deze veelzijdige rol schakel je gemakkelijk tussen verschillende afdelingen, anticipeer je op drukke momenten en creëer je een omgeving waarin gasten zich vanaf het eerste contact welkom voelen en collega's met plezier samenwerken.

Functieomschrijving Front-Office Manager

Wat ga je doen?

• Je geeft dagelijks richting aan de front office operatie en creëert een omgeving waarin service en samenwerking centraal staan;
• Je inspireert en begeleidt collega’s, zodat zij zich ontwikkelen en met vertrouwen hun werk uitvoeren;
• Je bent actief betrokken bij het aantrekken en selecteren van nieuwe teamleden en bouwt mee aan een sterk team;
• Je bewaakt de personele bezetting en zorgt voor een efficiënte en sluitende planning;
• Je bent een zichtbaar aanspreekpunt op de vloer en pakt complexe gastvragen en klachten professioneel op;
• Je maakt onderdeel uit van het managementteam en draait wekelijks duty shifts waarin je eindverantwoordelijkheid draagt voor de operatie.

Functiecriteria Front-Office Manager

Wat breng jij mee?

• Je hebt een passie voor gastvrijheid en voelt je thuis in een omgeving waar service en kwaliteit centraal staan;
• Je hebt ervaring met het aansturen, motiveren en coachen van een team en krijgt energie van het ontwikkelen van collega’s;
• Je beschikt over minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen de Front Office van een hotel of een vergelijkbare hospitalityomgeving;
• Je bent flexibel ingesteld en vindt het geen probleem om te werken in wisselende diensten, inclusief avonden en weekenden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van het reserveringssysteem Opera is een pré;
• Je woont in Amsterdam of directe omgeving.

De aanbieding Front-Office Manager

Voor deze uitdagende functie bieden wij een salarisindicatie tussen €3.000 en €3.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast kun je rekenen op aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, die we graag verder toelichten tijdens een persoonlijk gesprek.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt over een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.